Políticas de Privacidad

En Noscasamos.mx (en adelante, "el sitio"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando utilizas cualquiera de nuestros servicios, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella, de acuerdo con la legislación aplicable en México (LFPDPPP) y, en su caso, el RGPD si accedes desde la Unión Europea.

1. Responsable de tus datos

Responsable: Noscasamos.mx
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: https://noscasamos.mx

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recoger las siguientes categorías de datos, según el servicio que contrates o la interacción que tengas con nosotros:

• Datos de contacto e identificación: nombre(s), apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de la pareja: fecha del evento, historia de amor, preferencias sobre diseño o rituales, valores, deseos para la ceremonia, votos personalizados, lecturas seleccionadas.
• Información del evento: ubicaciones (ceremonia, recepción), horarios, código de vestimenta, enlaces a mesas de regalos, hoteles recomendados, itinerario.
• Detalles del ritual (en caso de boda espiritual): elementos elegidos y diseño del guion de la ceremonia.
• Lista de invitados: nombres, correos electrónicos, números de teléfono, confirmación de asistencia (RSVP), preferencias de canciones; en su caso, nombres de testigos o participantes en rituales especiales.
• Contenido subido: fotografías de la pareja (para la galería), fotos que los invitados suban al álbum del evento.
• Datos de uso del dashboard privado: aperturas de la invitación por cada invitado, canciones solicitadas, respuestas RSVP.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de visita (mediante cookies analíticas).
• Datos de la videollamada inicial: grabación solo si das tu consentimiento expreso; de lo contrario, la videollamada no se graba, pero podemos tomar notas manuales para diseñar el servicio.
• Datos de pago: si procesamos pagos en línea (tarjeta bancaria, transferencia) a través de un proveedor externo (Stripe, PayPal, Mercado Pago), no almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores, sino que los maneja el procesador de pagos.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Usamos tu información para:

• Atender tu solicitud de información sobre cualquier servicio ofrecido en el sitio.
• Agendar y realizar la videollamada gratuita para conocer tu proyecto y tus necesidades.
• Diseñar y entregar el servicio contratado:
  • Para invitaciones digitales: crear la invitación personalizada, configurar el dashboard, gestionar RSVP, álbum del evento, galería, playlist, envíos por WhatsApp y tracking de aperturas.
  • Para ceremonia espiritual: escribir el guion personalizado, seleccionar rituales, preparar materiales, dirigir el ensayo y la ceremonia.
• Gestionar el pago y la contratación del servicio elegido.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, seguimiento post-evento).
• Mejorar nuestro sitio y servicios mediante análisis anónimos de navegación.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, conservación de datos por plazos fiscales).

No utilizaremos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni para fines incompatibles con los aquí descritos sin obtener primero tu consentimiento.

4. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas información, agendas la cita o contratas un servicio.
• Consentimiento: para videollamadas grabadas, testimonios, uso de cookies no esenciales, o para que los invitados suban fotos al álbum del evento.
• Interés legítimo: para mejorar el sitio, gestionar incidencias, enviarte recordatorios operativos y realizar tracking de aperturas de invitaciones.
• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales.

5. Plazos de conservación

• Invitaciones digitales: los datos de la invitación (diseño, lista de invitados, respuestas RSVP) se conservarán 1 año después de la fecha del evento, a menos que nos solicites su eliminación antes. El dashboard de control se desactivará al vencimiento del paquete (3, 6 o 12 meses según el contratado).
• Ceremonia espiritual: los datos relacionados con la ceremonia (guion, historia de amor, votos) se conservarán 2 años después de la fecha del evento, a menos que nos solicites su eliminación antes.
• Datos de contacto y facturación (para cualquier servicio): se conservarán 5 años por requisitos fiscales.
• Grabaciones de videollamadas (si autorizaste): se eliminarán 30 días después del evento o antes si lo pides.
• Fotos del álbum del evento (subidas por invitados): se conservarán mientras la invitación esté activa. Después, se eliminarán salvo que elijas descargarlas.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos tu información con:

• Plataforma de citas/videollamadas (p.ej. Google Meet, Zoom) — cada una con sus propias políticas de privacidad.
• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago, etc.) — solo los datos necesarios para completar la transacción.
• Plataforma de alojamiento de invitaciones digitales (servidor web, base de datos) — para que tu invitación y dashboard estén activos.
• Proveedores de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox) para resguardar guiones de ceremonias o archivos de diseño, bajo medidas de seguridad.
• Autoridades competentes cuando la ley nos obligue.

Nota importante: En el caso de las invitaciones digitales, los invitados que confirmen asistencia (RSVP) o suban fotos lo harán bajo esta misma Política de Privacidad, actuando Noscasamos.mx como responsable del tratamiento de sus datos (nombre, correo, foto). Te recomendamos informar a tus invitados sobre este aviso.

7. Derechos ARCO y otros derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Cancelarlos (eliminarlos), salvo obligación legal de conservación.
• Oponerte al tratamiento para ciertos fines (por ejemplo, cookies analíticas, o que los invitados vean ciertos datos).

Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" e identificación suficiente (nombre y copia de identificación oficial). Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si resides en la UE, también tienes derecho a la portabilidad de datos y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (recordar preferencias de navegación) y cookies analíticas (p.ej., Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio. En el dashboard de invitaciones, podemos usar cookies técnicas para mantener tu sesión activa. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (SSL, acceso restringido a archivos, autenticación de dos factores en cuentas de nube, encriptación de datos sensibles). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos no compartir información sensible más allá de lo necesario para el servicio contratado.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros (proveedores de flores, fotógrafos, mesas de regalos, Google Maps, Waze). No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier modificación en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te notificaremos por correo si el cambio es sustancial (por ejemplo, nuevos usos de tus datos). El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Contacto para dudas de privacidad

Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a:

Correo: [email protected]